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优秀终端业务员,每日工作流程时间安排
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优秀终端业务员,每日工作流程时间安排

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【摘要】:
预售业代人员选拨要求不高,往往会有些毫无业务经验的新手加入,刚入行的新手最大的恐慌就在“销售是干什么?”、“销售是怎么干的?”、“我能干好吗”?     规定业务代表客户拜访的例行步骤,将一天的工作按时间序列划分成动作,不但是一种良好的管理手段——照规定执行,违者处罚。更是一种良好培训手段——尤其对新手而言,方向感觉意味着积极性。     预售拜访业代工作流程示例     1.提前5–10分钟到岗
  预售业代人员选拨要求不高,往往会有些毫无业务经验的新手加入,刚入行的新手最大的恐慌就在“销售是干什么?”、“销售是怎么干的?”、“我能干好吗”?
 
 
 
  规定业务代表客户拜访的例行步骤,将一天的工作按时间序列划分成动作,不但是一种良好的管理手段——照规定执行,违者处罚。更是一种良好培训手段——尤其对新手而言,方向感觉意味着积极性。
 
 
 
  预售拜访业代工作流程示例
 
 
 
  1.提前5 –10分钟到岗。
 
 
 
  2.8:30 –9:00早会;例行内容:
 
 
 
  汇报工作:拜访多少、客户成交多少家、成交率多少、成交量多少、成交额多少。
 
 
 
  主管宣布检核结果:昨日检核业代A的线路,评分多少、具体情况如何,提出批评或表扬。
 
 
 
  主管宣布今天具体工作安排,销售价格政策的变动;询问有无困难问题、提建议,讨论话术。
 
 
 
  3.准备出门(笔、笔记本、宣传品、抹布、名片、资料、订单、挂串旗的必备工具等)。
 
 
 
  4.客户拜访:
 
 
 
  1)客户拜访工作内容:
 
 
 
  定人、定路线、定期、定时拜访。
 
 
 
  库存管理(先进先出,前后线管理;保持货架的充足度;陈列位置醒目,集中摆放,所有产品中文商标朝外;正确的品牌顺序、包装顺序、警示即期品)。
 
 
 
  引单(拿订单)转单(将订单客户画成线路图和订单一起交给司机)动作。
 
 
 
  提高铺货率。
 
 
 
  新客户开发,完善客户资料。
 
 
 
  推广新品,作好指定促销活动。
 
 
 
  搜集市场动态(包括竞品各种迹象:价格、销售情况、促销、生动化、新品、客户反映等;以及本品的售卖情况,使用后反映,有无乱价,窜货?库存,生动化铺货率等)。
 
 
 
  提出合理建议,总结完满话术,填好相关表单。
 
 
 
  2)客户拜访动作流程:
 
 
 
  进门前看客户资料卡,了解店主姓名,进、销、存情况,以及上次的客户要求及处理结果。
 
 
 
  整理服装仪容。
 
 
 
  检查户外广告。
 
 
 
  向客户打招呼,作自我介绍(注意不要怠慢客户的雇工)。
 
 
 
  询问上次进货送达情况,客诉处理情况。
 
 
 
  贴画,整理生动化设备(注意价格标识的清晰度)。了解库存。
 
 
 
  指出货架摆放不规范影响销量的地方,同时进行前后线产品整理,货架清洁,摆放,并向店老板强调陈列对销售的帮助,灌输生动化观念(注意:充足度保持;先进先出;集中摆放,位置醒目,中文朝外,正确的品牌顺序、包装顺序;警示即期品)。
 
 
 
  展示当日进货政策价格,让客户考虑进货数量品项。
 
 
 
  根据客户的进、销、存记录,全品项销售原则,1.5倍库存原则以及公司的促销广告活动之机会。提出合理进货建议,写订单。
 
 
 
  了解市场动态(包括竞品各种迹象:定价,销售情况,促销,生动化包装新品,客户反映等;以及本品的售卖情况,使用后反映,有无乱价,窜货,库存,生动化铺货率等)。
 
 
 
  再次确认定货量无误,约定下次拜访时间,道谢出门。
 
 
 
  5.反思该店价值,在客户资料卡上补充一切有价值的相关资料。
 
 
 
  6.去下一个售点重复如上工作直至结束;
 
 
 
  7.回公司填报表(汇报当日业绩及市场动态),交主管审查。
 
 
 
  8.画出当日之送货路线图。作出订单交给司机;
 
 
 
  9.思考明日之工作有无须提前准备的事情。